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通过加密锁号可以查询是购买的什么版本,一般情况下都是装错了版本,买的是普及版的软件但是装成了标准版软件。
解决方法:如果没有上述说明的设备,则先请确认加密锁是否插在服务器的USB口上,有些电脑的USB端口电压不达标,会出现加密锁识别难的问题。建议:不要使用前置USB口或USB转接延长线或设备,最好使用主板自带的后置USB端口。如果没有识别到加密锁,则换个USB接口试试,或者换台电脑,如果其它电脑也都识别不到加密锁,则需要联系经销商,让其协助处理。
解决方法:如果没有此服务需要备份好数据之后,修复安装软件。如果此服务没有启动则需要手工启动。
在重复上步骤开始——运行——输入cmd——输入telnet 服务器的IP地址 211 ——点击回车键 如果出现黑色的屏幕则说明是通的,如果报错则可能是杀毒软件或者防火墙禁止了该端口。
⑶有时客户端识别,有时不识别加密锁,这是由于网络加密锁的在线数计算不是以登陆软件的计算机来算的,是以开启的客户端程序个数算的,同一台机器开启多个客户端也会占用相应用户数,有时非正常关闭商贸通软件,这种情况最好重启服务器就可以,也可以手动在中间层服务器中关闭。
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