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客户13年开始使用财税通的固定资产账套,16年建账成功,15年数据结转到16年时报错,提示:内部查询处理器错误,查询处理器在执行过程中遇到意外错误,结转失败。打过补丁了
请您重启数据库服务测试,此问题有可能是客户的固定资产卡片中的部门在新年度的部门档案中不存在导致的,建议您打上最新的补丁,然后将15年度执行补丁脚本,然后删除年度帐重新建立年度帐,建立完年度帐以后在新的年度帐执行补丁脚本,执行完以后再重新结转测试。
由于客户的版本较低软件问题已经不再维护,所以我在11.0上帮您测试,我这边是可以正常结转的。如果您那边按照我给您的方案操作还是有问题的话建议客户升级软件处理。
客服电话:400-665-0028
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