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异常记录查询

在此可查询一些常见系统问题，如零售单未结算、零售单未出库是什么原因造成的

一、异常类型主要分为：零售单结算、零售单出库、其他

二、零售单未结算，一般是因为预收款不足：

预收款余额不足的常见原因：会员有期初储值余额时，没有录入预收款期初，导致预收款不足。具体说明如下：

1、顾客使用现金或其他方式储值：生成零售客户的预收款单

2、顾客使用储值来购物，零售单结算时，该零售单的储值结算金额会冲减零售客户的预收款，若预收余额不足，会导致零售单结算失败。

解决方案：录入“零售客户”的预收款单，预收款单金额=期初储值余额

三、零售单未出库，一般是因为库存量不足

在“零售批量出库”处，可查询待出库商品

您可将商品库存补足后，再次进行“出库”